شما را چگونه می شناسند

شما را چگونه می شناسند؟ آلفرد نوبل از جمله افراد معدودی بود که این شانس را داشت تا قبل از مردن، آگهی فوتش را بخواند! زمانی که برادرش لودویگ فوت شد، روزنامه‌ها اشتباهاً فکر کردند که نوبل معروف (مخترع دینامیت) مرده است. آلفرد وقتی صبح روزنامه ها را می‌خواند با دیدن تیتر صفحه اول، میخکوب شد: «آلفرد نوبل، دلال مرگ و مخترع مر‌گ آورترین سلاح بشری مرد!» آلفرد، خیلی ناراحت شد. با خود فکر کرد: «آیا خوب است که من را پس از مرگ این گونه بشناسند؟» سریع وصیت نامه‌اش را آورد. جمله‌های بسیاری را خط زد و اصلاح کرد. پیشنهاد کرد ثروتش صرف جایزه‌ای برای صلح و پیشرفت‌های صلح آمیز شود. امروزه نوبل را نه به نام دینامیت، بلکه به نام مبدع جایزه صلح نوبل، جایزه‌های فیزیک و شیمی نوبل و ... می‌شناسیم. او امروز، هویت دیگری دارد. یک تصمیم، برای تغییر یک سرنوشت کافی است!

مشتری مداری - ۴

تکنیکهای نوین مشتری مداری در بانکها

بازاریابی از ابزارهایی است که می‌تواند رشد درآمدهای بانک را افزایش دهد. بنا به گفته مدیران بزرگ بانک‌های معروف دنیا ،فقط 5 درصد از مشتریان بیش از 85درصد سودآوری بانک‌ها را تشکیل می‌دهند.

همچنین تحقیقات محققان امور اقتصادی نشان داده که بانک‌ها با افزایش مشتریان ارزنده و تراز اول خویش و ایجاد رضایت موثر در مشتریان به طور بی‌سابقه‌ای به سودآوری خود می‌افزایند.

فصل پاییز

                 

برگزاری کلاس

همکاران ارجمند 

کلاس آموزش اعتبارات   

برای معاونین محترم شعب و روسای دوایر اعتبارات شعب 

روز سه شنبه مورخ ۴/۷/۱۳۹۱ راس ساعت  ۱۵:۳۰  

برگزار می گردد

همکاران ارجمند  

به استحضار می رساند آزمون بخشنامه یک صندوق   

روز   چهار شنبه  مورخ  ۵/۷/۱۳۹۱   

راس ساعت ۱۵:۳۰   

بر گزارمی گردد.